Ne synojmë të shërbejmë me cilësi të lartë dhe shërbimin më të mirë të klientit. Nëse keni ndonjë pyetje gjatë blerjes ose përdorimit të flokëve isweet, ju lutem mos ngurroni të na konsultoheni, ne do të jemi të lumtur t'ju ndihmojmë t'i zgjidhni ato derisa të jeni të kënaqur. Ne ofrojmë kthime ose shkëmbime falas brenda 30 ditëve nga marrja e porosisë tuaj. Ju mund ta ktheni produktin tuaj për kredinë e dyqanit, një produkt të ndryshëm ose një rimbursim të metodës origjinale të pagesës.
1. Blerjet në internet (përveç dhuratave) përmes isweet.com kanë të drejtë për shkëmbime dhe kthime brenda 30 ditëve nga data kur merrni të gjitha artikujt.
2. Artikujt duhet të jenë të papërdorura, të padëmtuara, me të gjitha etiketat origjinale dhe në paketimin e tyre origjinal. Përndryshe, klienti është përgjegjës për të gjitha kostot e bëra dhe nuk do të lëshohen rimbursime. (Artikujt nuk do të konsiderohen në gjendje të papërdorur nëse grupi origjinal është ndërprerë nga Pjesa U Wig, ose nëse parukë është larë dhe ngjyrosur)
● Si të merrni një rimbursim ose shkëmbim:
Hapi 1:
Ju lutemi kontaktoni përfaqësuesin tonë të shërbimit të klientit brenda 30 ditëve nga marrja.
Email:
service@isweet.com Ju lutemi përfshini numrin tuaj të porosisë dhe arsyen që dëshironi të shkëmbeni ose ktheni flokët tuaj, dhe bashkëngjitni një fotografi të parukës dhe paketën që keni marrë.
Hapi 2:
Pasi të miratohet kërkesa për kthim/këmbim, shërbimi ynë për klientët do t'ju dërgojë adresën e kthimit dhe shkëmbimit.
Hapi 3:
Ju lutemi dërgoni flokët përsëri në adresën që ju siguruam numrin e porosisë. Ne nuk mund të pranojmë paketat e kthimit pa autorizimin tonë të kthimit. Ju lutemi na dërgoni flokët përsëri tek ne duke na dërguar me email numrin e ndjekjes së kthimit. Kur të marrim paketën e kthimit, do të fillojmë procesin e rimbursimit ose shkëmbimit.
● Eliminimi:
Ju mund të anuloni porosinë tuaj brenda 2 orëve përmes emailit tonë të shërbimit të klientit (
service@isweet.com ). Pas 2 orësh, ne nuk mund të përcaktojmë nëse anulimi mund të jetë i suksesshëm.
Nëse dëshironi të ndryshoni porosinë tuaj para se të dërgohet, mund të na kontaktoni me email; Pasi të dërgojë porosia juaj, ne nuk do të jemi në gjendje ta ndryshojmë/anulojmë atë.
