Polityka zwrotu

1. Zakupy online (z wyjątkiem prezentów) za pośrednictwem Isweet.com kwalifikują się do giełd i zwrotów w ciągu 30 dni od daty otrzymania wszystkich pozycji.

2. Przedmioty muszą być nieużywane, nieuszkodzone, ze wszystkimi oryginalnymi tagami i w ich oryginalnym opakowaniu. W przeciwnym razie klient jest odpowiedzialny za wszystkie poniesione koszty i nie zostaną wydane żadne zwroty. (Elementy nie będą brane pod uwagę w niewykorzystanym stanie, jeśli oryginalny pasek został odcięty od peruki części U lub jeśli peruka została umyta i zabarwiona)


● Jak uzyskać zwrot lub wymianę:

Krok 1:

Skontaktuj się z naszym przedstawicielem obsługi klienta w ciągu 30 dni od otrzymania.
E-mail: service@isweet.com
Podaj swój numer zamówienia i powód, dla którego chcesz wymienić lub zwrócić włosy, i dołącz zdjęcie peruki i otrzymanego pakietu.

Krok 2:

Po zatwierdzeniu żądania zwrotu/wymiany nasza obsługa klienta wyśle ​​Ci adres zwrotny i wymiany.

Krok 3:

Proszę odesłać włosy na adres, który podaliśmy numer zamówienia. Nie możemy zaakceptować pakietów zwrotnych bez naszej autoryzacji zwrotu. Proszę odślij do nas włosy, wysyłając nas e -mailem na numer śledzenia powrotu. Po otrzymaniu pakietu zwrotnego rozpoczniemy proces zwrotu lub wymiany.


● Eliminacja:

możesz anulować zamówienie w ciągu 2 godzin za pośrednictwem naszego e -maila z obsługi klienta ( service@isweet.com ). Po 2 godzinach nie możemy ustalić, czy anulowanie może zakończyć się powodzeniem.

Jeśli chcesz zmienić zamówienie przed jego wysyłką, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej; Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, nie będziemy w stanie go zmienić/anulować.