우리는 고품질과 최고의 고객 서비스를 목표로 합니다. ISWEET Hair 구매나 사용 중 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요. 만족하실 때까지 기꺼이 해결해 드리겠습니다. 우리는 주문을 받은 후 30일 이내에 무료 반품이나 교환을 제공합니다. 제품을 반품하여 매장 크레딧을 받거나 다른 제품을 구매하거나 원래 결제 방법으로 환불받을 수 있습니다.
1. isweet.com을 통한 온라인 구매(선물 제외)는 모든 품목을 받은 날로부터 30일 이내에 교환 및 반품이 가능합니다.
2. 품목은 사용되지 않고 손상되지 않아야 하며 모든 원래 태그와 원래 포장이 그대로 유지되어야 합니다. 그렇지 않을 경우 발생한 모든 비용은 고객이 부담해야 하며 환불은 불가능합니다. (가발 U부분의 원래 밴드가 잘려진 경우, 가발을 세탁 및 염색한 경우 미사용 상태로 간주되지 않습니다.)
● 환불 및 교환 방법:
1단계:
수령 후 30일 이내에 당사 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
이메일:
service@isweet.com
주문번호와 헤어 교환/반품 사유를 기재하시고, 받으신 가발과 패키지 사진을 첨부하여 보내주세요.
2단계:
반품/교환 요청이 승인되면 당사 고객 서비스에서 반품 및 교환 주소를 보내드립니다.
3단계:
주문 번호와 함께 제공한 주소로 머리카락을 다시 보내주십시오. 반품 승인 없이는 반품 패키지를 받을 수 없습니다. 반품 추적 번호를 이메일로 보내 머리카락을 다시 보내주십시오. 반품 패키지를 받으면 환불 또는 교환 절차가 시작됩니다.
● 제거:
고객 서비스 이메일을 통해 2시간 이내에 주문을 취소할 수 있습니다(
service@isweet.com ). 2시간이 지나면 취소가 성공할지 여부를 확인할 수 없습니다.
배송 전에 주문을 변경하려면 이메일을 통해 문의하실 수 있습니다. 주문이 배송되면 변경/취소가 불가능합니다.
