우리는 고품질과 최고의 고객 서비스를 목표로합니다. 구매 중에 질문이 있거나 Isweet Hair를 사용하는 경우 저희에게 문의하십시오. 만족할 때까지 해결할 수 있도록 기꺼이 도와 드리겠습니다. 우리는 주문을받은 후 30 일 이내에 무료 반품 또는 교환을 제공합니다. 상점 크레딧, 다른 제품 또는 원래 결제 방법에 대한 환불에 대한 제품을 반환 할 수 있습니다.
1. isweet.com을 통한 온라인 구매 (선물 제외)는 모든 품목을받은 날로부터 30 일 이내에 교환 및 반품을받을 수 있습니다.
2. 아이템은 모든 원본 태그와 원래 포장으로 사용되지 않고 손상되지 않아야합니다. 그렇지 않으면 고객은 발생한 모든 비용에 대한 책임이 있으며 환불은 발행되지 않습니다. (원래 밴드가 부품 U 가발에서 잘라 내거나 가발을 씻고 색을 입은 경우에 항목은 사용하지 않는 상태로 고려되지 않습니다)
● 환불 또는 교환 방법 :
1 단계 :
수령 후 30 일 이내에 고객 서비스 담당자에게 문의하십시오.
이메일:
service@isweet.com
주문 번호와 머리카락을 교환하거나 돌려 주려는 이유를 포함시키고 가발과받은 패키지 사진을 첨부하십시오.
2 단계 :
반품/교환 요청이 승인되면 고객 서비스가 반품 및 교환 주소를 보내드립니다.
3 단계 :
주문 번호를 제공 한 주소로 머리카락을 다시 보내주십시오. 반품 승인 없이는 반품 패키지를 수락 할 수 없습니다. 반품 추적 번호를 이메일로 보내서 머리카락을 다시 보내주십시오. 반품 패키지를 받으면 환불 또는 교환 프로세스가 시작됩니다.
● 제거 :
고객 서비스 이메일을 통해 2 시간 이내에 주문을 취소 할 수 있습니다 (
service@isweet.com ). 2 시간 후에는 취소가 성공할 수 있는지 확인할 수 없습니다.
배송하기 전에 주문을 변경하려면 이메일을 통해 저희에게 연락 할 수 있습니다. 일단 주문이 배송되면, 우리는 그것을 변경/취소 할 수 없습니다.
