Cilj nam je visokokvalitetne i najbolje usluge kupcima. Ako imate bilo kakvog pitanja tijekom kupnje ili upotrebe isweet kose, slobodno nas konzultirajte, rado ćemo vam pomoći da ih riješite dok ne budete zadovoljni. Nudimo besplatne prinose ili razmjene u roku od 30 dana od primanja vaše narudžbe. Možete vratiti svoj proizvod za kredit u trgovini, drugačiji proizvod ili povrat izvornog načina plaćanja.
1. Internetske kupnje (osim poklona) putem isweet.com ispunjavaju uvjete za razmjenu i povrat u roku od 30 dana od datuma kada primite sve predmete.
2. Stavke moraju biti neiskorištene, neoštećene, sa svim originalnim oznakama i u originalnom pakiranju. U suprotnom, kupac je odgovoran za sve nastale troškove i neće biti izdani povrat. (Stavke se neće uzeti u obzir u neiskorištenom stanju ako je originalni bend odsječen od dijela u periku ili ako je perika isprana i obojena)
● Kako dobiti povrat ili razmjenu:
Korak 1:
Molimo kontaktirajte našeg predstavnika za korisničku službu u roku od 30 dana od primitka.
E -pošta:
service@isweet.com Uključite svoj broj narudžbe i razlog zbog kojeg želite razmjenjivati ili vratiti kosu i pričvrstiti sliku perike i paketa koji ste dobili.
Korak 2:
Nakon što se odobri zahtjev za povrat/razmjenu, naša će vam služba za korisnike poslati adresu povrata i razmjene.
Korak 3:
Pošaljite kosu na adresu koju smo vam dostavili broj narudžbe. Ne možemo prihvatiti povratne pakete bez našeg odobrenja za povrat. Pošaljite nam kosu tako što ćete nam poslati e -poštu, povratni broj za praćenje. Kad primimo paket povratka, započet ćemo postupak povrata ili razmjene.
● Eliminacija:
narudžbu možete otkazati u roku od 2 sata putem naše e -pošte za korisnike (
service@isweet.com ). Nakon 2 sata ne možemo utvrditi može li otkaz biti uspješno.
Ako želite promijeniti narudžbu prije nego što se isporuči, možete nas kontaktirati putem e -pošte; Jednom kada vaša narudžba pošalje, nećemo ga moći promijeniti/otkazati.
