Kami berhasrat untuk berkualiti tinggi dan perkhidmatan pelanggan terbaik. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan semasa pembelian atau menggunakan rambut isweet, sila hubungi kami, kami dengan senang hati akan membantu anda menyelesaikannya sehingga anda berpuas hati. Kami menawarkan pulangan atau pertukaran percuma dalam masa 30 hari selepas menerima pesanan anda. Anda boleh mengembalikan produk anda untuk kredit kedai, produk yang berbeza, atau bayaran balik kepada kaedah pembayaran asal.
1. Pembelian dalam talian (kecuali hadiah) melalui ISWeet.com layak untuk pertukaran dan pulangan dalam masa 30 hari dari tarikh anda menerima semua item.
2. Item mesti tidak digunakan, tidak rosak, dengan semua tag asal dan dalam pembungkusan asalnya. Jika tidak, Pelanggan bertanggungjawab untuk semua kos yang ditanggung dan tiada bayaran balik akan dikeluarkan. (Item tidak akan dipertimbangkan dalam keadaan yang tidak digunakan jika band asal telah dipotong dari bahagian rambut palsu, atau jika rambut palsu telah dibasuh dan berwarna)
● Bagaimana untuk mendapatkan bayaran balik atau pertukaran:
Langkah 1:
Sila hubungi wakil khidmat pelanggan kami dalam tempoh 30 hari dari penerimaan.
E -mel:
service@isweet.com Sila sertakan nombor pesanan anda dan sebab anda ingin menukar atau mengembalikan rambut anda, dan lampirkan gambar rambut palsu dan pakej yang anda terima.
Langkah 2:
Setelah permintaan kembali/pertukaran diluluskan, perkhidmatan pelanggan kami akan menghantar alamat pulangan dan pertukaran kepada anda.
Langkah 3:
Sila hantar rambut kembali ke alamat yang kami berikan kepada anda dengan nombor pesanan. Kami tidak dapat menerima pakej pulangan tanpa kebenaran pulangan kami. Sila hantar rambut kembali kepada kami dengan menghantar e -mel kepada kami nombor penjejakan kembali. Apabila kami menerima pakej kembali, kami akan memulakan proses pengembalian dana atau pertukaran.
● Penghapusan:
Anda boleh membatalkan pesanan anda dalam masa 2 jam melalui e -mel perkhidmatan pelanggan kami (
service@isweet.com ). Selepas 2 jam, kami tidak dapat menentukan sama ada pembatalan itu berjaya.
Jika anda ingin menukar pesanan anda sebelum kapal, anda boleh menghubungi kami melalui e -mel; Sebaik sahaja kapal pesanan anda, kami tidak akan dapat menukar/membatalkannya.
