Tavoitteemme on korkealaatuinen ja paras asiakaspalvelu. Jos sinulla on kysyttävää oston tai ISWEET Hairin käytön aikana, ota rohkeasti yhteyttä, autamme mielellämme ratkaisemaan ne, kunnes olet tyytyväinen. Tarjoamme ilmaisen palautuksen tai vaihdon 30 päivän sisällä tilauksesi vastaanottamisesta. Voit palauttaa tuotteesi kauppasaldoa, eri tuotetta tai hyvitystä varten alkuperäisellä maksutavalla.
1. Isweet.comin kautta tehdyt verkko-ostokset (paitsi lahjat) ovat vaihto- ja palautusoikeutettuja 30 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut kaikki tuotteet.
2. Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, vahingoittumattomia, ja niissä on kaikki alkuperäiset etiketit ja alkuperäispakkauksessaan. Muussa tapauksessa asiakas vastaa kaikista aiheutuneista kuluista eikä hyvitystä myönnetä. (Tavaroita ei pidetä käyttämättömänä, jos alkuperäinen nauha on leikattu pois U-osan peruukista tai jos peruukki on pesty ja värjätty)
● Hyvityksen tai vaihdon saaminen:
Vaihe 1:
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta.
Sähköposti:
service@isweet.com
Liitä mukaan tilausnumerosi ja syy, miksi haluat vaihtaa tai palauttaa hiuksesi, ja liitä mukaan kuva peruukista ja saamastasi paketista.
Vaihe 2:
Kun palautus-/vaihtopyyntö on hyväksytty, asiakaspalvelumme lähettää sinulle palautus- ja vaihtoosoitteen.
Vaihe 3:
Lähetä hiukset takaisin osoitteeseen, jonka annoimme sinulle tilausnumeron. Emme voi ottaa vastaan palautuspaketteja ilman palautuslupaamme. Lähetä hiukset takaisin meille lähettämällä meille palautusnumero. Kun saamme palautuspaketin, aloitamme palautus- tai vaihtoprosessin.
● Eliminaatio:
Voit peruuttaa tilauksesi 2 tunnin sisällä asiakaspalvelumme sähköpostilla (
service@isweet.com ). Kahden tunnin kuluttua emme voi määrittää, onnistuuko peruutus.
Jos haluat muuttaa tilaustasi ennen sen lähettämistä, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse; kun tilauksesi on lähetetty, emme voi muuttaa/peruuttaa sitä.
