Pyrimme korkealaatuiseen ja parhaan asiakaspalvelun. Jos sinulla on kysyttävää oston aikana tai käytät ISWeet -hiuksia, ota rohkeasti yhteyttä, autamme mielellämme ratkaisemaan ne, kunnes olet tyytyväinen. Tarjoamme ilmaisia palautuksia tai vaihtoa 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Voit palauttaa tuotteesi myymälähyvityksen, toisen tuotteen tai palautuksen alkuperäiseen maksutapaan.
1. Online -ostot (paitsi lahjat) ISWeet.com -sivustolla on oikeutettuja vaihtoihin ja palautuu 30 päivän kuluessa kaikkien tuotteiden saamisesta.
2. Tuotteiden on oltava käyttämättömiä, vahingoittumattomia, kaikilla alkuperäisillä tunnisteilla ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Muutoin asiakas on vastuussa kaikista aiheutuneista kustannuksista eikä palautusta makseta. (Tuotteita ei oteta huomioon käyttämättömän tilanteessa, jos alkuperäinen kaista on katkaistu osan U -peruukista, tai jos peruukki on pesty ja värillinen)
● Palautuksen tai vaihdon saaminen:
Vaihe 1:
Ota yhteyttä asiakaspalvelun edustajaan 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta.
Sähköposti:
service@isweet.com
Sisällytä tilauksesi numero ja syy, jonka haluat vaihtaa tai palauttaa hiukset, ja liitä kuva peruukista ja saamastasi paketista.
Vaihe 2:
Kun palautus-/vaihtopyyntö on hyväksytty, asiakaspalvelumme lähettää sinulle palautus- ja vaihto -osoitteen.
Vaihe 3:
Lähetä hiukset takaisin osoitteeseen, jonka toimitimme sinulle tilausnumeron. Emme voi hyväksyä palautuspaketteja ilman paluuvaltuutusta. Lähetä hiukset takaisin meille sähköpostitse meille palautusseurannanumeron. Kun saamme palautuspaketin, aloitamme palautus- tai vaihtoprosessin.
● Eliminointi:
Voit peruuttaa tilauksesi 2 tunnin sisällä asiakaspalvelun sähköpostin kautta (
service@isweet.com ). Kahden tunnin kuluttua emme voi selvittää, voiko peruutus onnistunut.
Jos haluat muuttaa tilauksesi ennen sen toimittamista, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse; Kun tilauksesi laivat, emme voi muuttaa/peruuttaa sitä.
