Tá sé mar aidhm againn ardcháilíocht agus an tseirbhís is fearr do chustaiméirí. Má tá aon cheist agat le linn gruaige ISWEET a cheannach nó a úsáid, bíodh leisce ort dul i gcomhairle linn, beidh áthas orainn cabhrú leat iad a réiteach go dtí go mbeidh tú sásta. Cuirimid tuairisceáin nó malartuithe saor in aisce ar fáil laistigh de 30 lá tar éis dúinn d'ordú a fháil. Is féidir leat do tháirge a chur ar ais le haghaidh creidmheas siopa, táirge eile, nó aisíoc leis an modh íocaíochta bunaidh.
● Coinníollacha agus Réamhchúraimí maidir le Tuairisceáin agus Malartuithe
1. Tá ceannacháin ar líne (seachas bronntanais) trí isweet.com incháilithe le haghaidh malartuithe agus tuairisceáin laistigh de 30 lá ón dáta a fhaigheann tú gach earra.
2. Ní mór na hearraí a bheith gan úsáid, gan damáiste, le gach clib bunaidh agus ina bpacáistíocht bhunaidh. Seachas sin, tá an custaiméir freagrach as gach costas a thabhaítear agus ní eiseofar aon aisíocaíochtaí. (Ní bhreathnófar ar earraí a bheith i riocht nár úsáideadh má tá an banna bunaidh gearrtha amach de chuid Uwig, nó má tá an wig nite agus daite)
● Conas Aisíocaíocht nó Malartú a Fháil:
Céim 1:
Déan teagmháil lenár n-ionadaí seirbhíse do chustaiméirí laistigh de 30 lá tar éis é a fháil.
Ríomhphost:
service@isweet.com
Cuir d’uimhir ordaithe agus an chúis ar mhaith leat do chuid gruaige a mhalartú nó a thabhairt ar ais, agus cuir pictiúr den wig agus den phacáiste a fuair tú i gceangal leis seo.
Céim 2:
Nuair a bheidh an t-iarratas ar ais / malartú ceadaithe, seolfaidh ár seirbhís do chustaiméirí an seoladh tuairisceáin agus malairte chugat.
Céim 3:
Seol an ghruaig ar ais chuig an seoladh a sholáthraíomar duit an uimhir ordaithe. Ní féidir linn glacadh le pacáistí fillte gan ár n-údarú fillte. Seol an ghruaig ar ais chugainn le do thoil tríd an uimhir rianaithe tuairisceáin a sheoladh chugainn. Nuair a fhaighimid an pacáiste tuairisceáin, cuirfimid tús leis an bpróiseas aisíocaíochta nó malairte.
● Díchur:
Is féidir leat d'ordú a chur ar ceal laistigh de 2 uair an chloig trínár ríomhphost seirbhíse do chustaiméirí (
service@isweet.com ). Tar éis 2 uair an chloig, ní féidir linn a chinneadh an n-éireoidh leis an gcealú.
Más mian leat d'ordú a athrú sula seoltar é, is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn trí ríomhphost; a luaithe a sheolfar d’ordú, ní bheimid in ann é a athrú/a chur ar ceal.
