Yüksek kaliteli ve en iyi müşteri hizmetini hedefliyoruz. Satın alma veya kullanma sırasında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bize danışmaktan çekinmeyin, memnun olana kadar bunları çözmenize yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Siparişinizi aldıktan sonra 30 gün içinde ücretsiz iade veya borsalar sunuyoruz. Ürününüzü mağaza kredisi, farklı bir ürün veya orijinal ödeme yöntemine geri ödeme için iade edebilirsiniz.
1. ISWeet.com aracılığıyla çevrimiçi satın alımlar (hediyeler hariç), tüm öğeleri aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde borsalar ve iadeler için uygundur.
2. Öğeler, tüm orijinal etiketlerle ve orijinal ambalajlarında kullanılmamalı, hasarsız olmalıdır. Aksi takdirde, müşteri katlanılan tüm masraflardan sorumludur ve geri ödeme yapılmayacaktır. (Orijinal bant kısım U perukundan kesilmişse veya peruk yıkanmış ve renklendirilmişse öğeler kullanılmayan durumda dikkate alınmayacaktır)
● Geri ödeme veya değişim nasıl alınır:
Adım 1:
Lütfen alındıktan sonraki 30 gün içinde müşteri hizmetleri temsilcimizle iletişime geçin.
E -posta:
service@isweet.com Lütfen sipariş numaranızı ve saçınızı değiştirmek veya iade etmek istediğiniz nedeninizi ekleyin ve peruk ve aldığınız paketin bir resmini ekleyin.
Adım 2:
İade/değişim isteği onaylandıktan sonra, müşteri hizmetlerimiz size iade ve değişim adresini gönderir.
Adım 3:
Lütfen saçı size sipariş numarasını sağladığımız adrese geri gönderin. İade yetkimiz olmadan iade paketlerini kabul edemeyiz. Lütfen dönüş izleme numarasını bize e -postayla göndererek saçları bize geri gönderin. İade paketini aldığımızda geri ödeme veya değişim sürecine başlayacağız.
● Eliminasyon:
Müşteri Hizmetleri e -postamızla siparişinizi 2 saat içinde iptal edebilirsiniz (
service@isweet.com ). 2 saat sonra iptalin başarılı olup olamayacağını belirleyemeyiz.
Siparişinizi göndermeden önce değiştirmek isterseniz, e -posta yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz; Siparişiniz gönderildikten sonra değiştiremeyiz/iptal edemeyiz.
