نحن نهدف إلى جودة عالية وأفضل خدمة عملاء. إذا كان لديك أي سؤال أثناء الشراء أو استخدام شعر iSweet ، فلا تتردد في استشارةنا ، وسنكون سعداء لمساعدتك في حلها حتى تشعر بالرضا. نحن نقدم عوائد مجانية أو تبادل في غضون 30 يومًا من تلقي طلبك. يمكنك إرجاع منتجك للحصول على ائتمان المتجر ، أو منتج مختلف ، أو استرداد طريقة الدفع الأصلية.
1. عمليات الشراء عبر الإنترنت (باستثناء الهدايا) من خلال ISWEET.com مؤهلة للتبادل والعوائد في غضون 30 يومًا من التاريخ الذي تتلقى فيه جميع العناصر.
2. يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة ، غير تالفة ، مع جميع العلامات الأصلية وفي عبواتها الأصلية. خلاف ذلك ، يكون العميل مسؤولاً عن جميع التكاليف المتكبدة ولن يتم إصدار أي مبالغ استرداد. (لن يتم النظر في العناصر في حالة غير مستخدمة إذا تم قطع النطاق الأصلي من الجزء المستعار ، أو إذا تم غسل شعر مستعار وتلوين)
● كيفية الحصول على استرداد أو تبادل:
الخطوة 1:
يرجى الاتصال بممثل خدمة العملاء لدينا في غضون 30 يومًا من الاستلام.
بريد إلكتروني:
service@isweet.com يرجى تضمين رقم الطلب الخاص بك والسبب في رغبتك في تبادل شعرك أو إرجاعه ، وإرفاق صورة شعر مستعار وحزمة تلقيتها.
الخطوة 2:
بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع/التبادل ، سترسل لك خدمة عملاءنا عنوان الإرجاع والتبادل.
الخطوة 3:
يرجى إرسال الشعر مرة أخرى إلى العنوان الذي قدمناه لك برقم الطلب. لا يمكننا قبول حزم الإرجاع دون ترخيص الإرجاع لدينا. يرجى إرسال الشعر إلينا عن طريق إرسال رقم تتبع العودة إلينا عبر البريد الإلكتروني. عندما نتلقى حزمة الإرجاع ، سنبدأ عملية الاسترداد أو التبادل.
● القضاء:
يمكنك إلغاء طلبك في غضون ساعتين عبر البريد الإلكتروني لخدمة العملاء (
service@isweet.com ). بعد ساعتين ، لا يمكننا تحديد ما إذا كان الإلغاء ناجحًا.
إذا كنت ترغب في تغيير طلبك قبل السفن ، فيمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني ؛ بمجرد شحن طلبك ، لن نتمكن من تغييره/إلغاؤه.
