Στόχος μας είναι σε υψηλής ποιότητας και την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών. Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση κατά την αγορά ή τη χρήση των μαλλιών Isweet, παρακαλούμε να μας συμβουλευτείτε, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε να τα λύσετε μέχρι να είστε ικανοποιημένοι. Προσφέρουμε δωρεάν επιστροφές ή ανταλλαγές εντός 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν σας για πίστωση αποθήκευσης, διαφορετικό προϊόν ή επιστροφή χρημάτων στην αρχική μέθοδο πληρωμής.
1.
2. Τα στοιχεία πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, άθικτα, με όλες τις αρχικές ετικέτες και στην αρχική τους συσκευασία. Διαφορετικά, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για όλα τα έξοδα που προκύπτουν και δεν θα εκδοθούν επιστροφές. (Τα στοιχεία δεν θα εξεταστούν σε αχρησιμοποίητη κατάσταση εάν η αρχική ζώνη έχει αποκοπεί από την περούκα μέρους U ή εάν η περούκα έχει πλυθεί και χρωματιστεί)
● Πώς να λάβετε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή:
Βήμα 1:
Επικοινωνήστε με τον εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών εντός 30 ημερών από την παραλαβή.
E-mail:
service@isweet.com Συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο που θέλετε να ανταλλάξετε ή να επιστρέψετε τα μαλλιά σας και να επισυνάψετε μια εικόνα της περούκα και το πακέτο που λάβατε.
Βήμα 2:
Μόλις εγκριθεί το αίτημα επιστροφής/ανταλλαγής, η εξυπηρέτηση πελατών μας θα σας στείλει τη διεύθυνση επιστροφής και ανταλλαγής.
Βήμα 3:
Στείλτε τα μαλλιά πίσω στη διεύθυνση που σας δώσαμε τον αριθμό παραγγελίας. Δεν μπορούμε να δεχτούμε πακέτα επιστροφής χωρίς την εξουσιοδότηση επιστροφής μας. Στείλτε τα μαλλιά πίσω σε εμάς, στείλτε μας με email τον αριθμό παρακολούθησης επιστροφής. Όταν λαμβάνουμε το πακέτο επιστροφής, θα ξεκινήσουμε τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων ή ανταλλαγής.
● Εξάλειψη:
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 2 ωρών μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εξυπηρέτησης πελατών μας (
service@isweet.com ). Μετά από 2 ώρες, δεν μπορούμε να προσδιορίσουμε εάν η ακύρωση μπορεί να είναι επιτυχής.
Εάν θέλετε να αλλάξετε την παραγγελία σας πριν από την αποστολή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μόλις τα πλοία της παραγγελίας σας, δεν θα μπορέσουμε να τα αλλάξουμε/ακυρώσουμε.
