Στοχεύουμε στην υψηλή ποιότητα και την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις κατά την αγορά ή τη χρήση του ISWEET Hair, μη διστάσετε να μας συμβουλευτείτε, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε να τις λύσετε μέχρι να είστε ικανοποιημένοι. Προσφέρουμε δωρεάν επιστροφές ή ανταλλαγές εντός 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν σας για πίστωση στο κατάστημα, ένα διαφορετικό προϊόν ή επιστροφή χρημάτων στον αρχικό τρόπο πληρωμής.
1. Οι ηλεκτρονικές αγορές (εκτός από δώρα) μέσω του isweet.com είναι επιλέξιμες για ανταλλαγές και επιστροφές εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής όλων των αντικειμένων.
2. Τα είδη πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, άθικτα, με όλες τις γνήσιες ετικέτες και στην αρχική τους συσκευασία. Διαφορετικά, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για όλα τα έξοδα που προκύπτουν και δεν θα εκδοθούν επιστροφές χρημάτων. (Τα είδη δεν θα θεωρηθούν σε αχρησιμοποίητη κατάσταση εάν η αρχική ταινία έχει αποκοπεί από το τμήμα U της περούκας ή εάν η περούκα έχει πλυθεί και χρωματιστεί)
● Πώς να λάβετε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή:
Βήμα 1:
Επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών μας εντός 30 ημερών από την παραλαβή.
E-mail:
service@isweet.com
Συμπεριλάβετε τον αριθμό της παραγγελίας σας και τον λόγο που θέλετε να αλλάξετε ή να επιστρέψετε τα μαλλιά σας και επισυνάψτε μια φωτογραφία της περούκας και του πακέτου που παραλάβατε.
Βήμα 2:
Μόλις εγκριθεί το αίτημα επιστροφής/ανταλλαγής, η εξυπηρέτηση πελατών μας θα σας στείλει τη διεύθυνση επιστροφής και ανταλλαγής.
Βήμα 3:
Στείλτε τα μαλλιά πίσω στη διεύθυνση που σας δώσαμε με τον αριθμό παραγγελίας. Δεν μπορούμε να δεχτούμε πακέτα επιστροφής χωρίς την εξουσιοδότηση επιστροφής μας. Στείλτε μας τα μαλλιά πίσω στέλνοντάς μας με email τον αριθμό παρακολούθησης επιστροφής. Όταν λάβουμε το πακέτο επιστροφής, θα ξεκινήσουμε τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων ή ανταλλαγής.
● Εξάλειψη:
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 2 ωρών μέσω του email εξυπηρέτησης πελατών μας (
service@isweet.com ). Μετά από 2 ώρες, δεν μπορούμε να προσδιορίσουμε εάν η ακύρωση μπορεί να είναι επιτυχής.
Εάν θέλετε να αλλάξετε την παραγγελία σας πριν αποσταλεί, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email. μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, δεν θα μπορούμε να την αλλάξουμε/ακυρώσουμε.
