রিটার্ন নীতি

1। isweet.com এর মাধ্যমে অনলাইন ক্রয় (উপহার ব্যতীত) আপনি সমস্ত আইটেম প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে এক্সচেঞ্জ এবং রিটার্নের জন্য যোগ্য।

2। সমস্ত মূল ট্যাগ এবং তাদের মূল প্যাকেজিংয়ে আইটেমগুলি অব্যবহৃত, অবিচ্ছিন্ন থাকতে হবে। অন্যথায়, গ্রাহক সমস্ত ব্যয়ের জন্য দায়বদ্ধ এবং কোনও ফেরত জারি করা হবে না। (মূল ব্যান্ডটি পার্ট ইউ উইগ থেকে কেটে ফেলা হলে, বা উইগ ধুয়ে ফেলা এবং রঙিন হয়ে গেলে আইটেমগুলি অব্যবহৃত অবস্থায় বিবেচনা করা হবে না)


● কীভাবে ফেরত বা বিনিময় পাবেন:

পদক্ষেপ 1:

অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধির সাথে প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে যোগাযোগ করুন।
ইমেল: service@isweet.com
দয়া করে আপনার অর্ডার নম্বর এবং আপনি আপনার চুল বিনিময় বা ফিরিয়ে দিতে চান এমন কারণ অন্তর্ভুক্ত করুন এবং উইগ এবং আপনি যে প্যাকেজটি পেয়েছেন তার একটি ছবি সংযুক্ত করুন।

পদক্ষেপ 2:

রিটার্ন/এক্সচেঞ্জের অনুরোধ অনুমোদিত হয়ে গেলে, আমাদের গ্রাহক পরিষেবা আপনাকে রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ ঠিকানা প্রেরণ করবে।

পদক্ষেপ 3:

দয়া করে আমরা আপনাকে অর্ডার নম্বরটি সরবরাহ করেছি এমন ঠিকানায় চুল আবার প্রেরণ করুন। আমরা আমাদের রিটার্ন অনুমোদন ব্যতীত রিটার্ন প্যাকেজগুলি গ্রহণ করতে পারি না। আমাদের রিটার্ন ট্র্যাকিং নম্বরটি ইমেল করে দয়া করে চুলগুলি আমাদের কাছে ফেরত পাঠান। যখন আমরা রিটার্ন প্যাকেজটি পাই, আমরা ফেরত বা বিনিময় প্রক্রিয়া শুরু করব।


● নির্মূলকরণ:

আপনি আমাদের গ্রাহক পরিষেবা ইমেলের মাধ্যমে 2 ঘন্টার মধ্যে আপনার অর্ডার বাতিল করতে পারেন ( service@isweet.com )। 2 ঘন্টা পরে, আমরা নির্ধারণ করতে পারি না যে বাতিলটি সফল হতে পারে কিনা।

আপনি যদি আপনার অর্ডারটি জাহাজের আগে পরিবর্তন করতে চান তবে আপনি ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন; একবার আপনার অর্ডার জাহাজগুলি একবার, আমরা এটি পরিবর্তন/বাতিল করতে সক্ষম হব না।