वापसी नीति

1. isweet.com के माध्यम से ऑनलाइन खरीदारी (उपहारों को छोड़कर) सभी आइटम प्राप्त होने की तारीख से 30 दिनों के भीतर एक्सचेंज और रिटर्न के लिए पात्र हैं।

2. आइटम सभी मूल टैग और उनकी मूल पैकेजिंग के साथ अप्रयुक्त, क्षतिग्रस्त नहीं होने चाहिए। अन्यथा, ग्राहक सभी लागतों के लिए ज़िम्मेदार है और कोई रिफंड जारी नहीं किया जाएगा। (यदि मूल बैंड भाग यू विग से काट दिया गया है, या यदि विग को धोया और रंगा गया है तो वस्तुओं को अप्रयुक्त स्थिति में नहीं माना जाएगा)


● रिफंड या एक्सचेंज कैसे प्राप्त करें:

चरण 1:

कृपया प्राप्ति के 30 दिनों के भीतर हमारे ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क करें।
ईमेल: service@isweet.com
कृपया अपना ऑर्डर नंबर और कारण शामिल करें कि आप अपने बालों को बदलना या वापस करना चाहते हैं, और विग और आपको प्राप्त पैकेज की तस्वीर संलग्न करें।

चरण 2:

एक बार रिटर्न/एक्सचेंज अनुरोध स्वीकृत हो जाने पर, हमारी ग्राहक सेवा आपको रिटर्न और एक्सचेंज पता भेजेगी।

चरण 3:

कृपया बालों को उस पते पर वापस भेजें जो हमने आपको ऑर्डर नंबर प्रदान किया था। हम अपने रिटर्न प्राधिकरण के बिना रिटर्न पैकेज स्वीकार नहीं कर सकते। कृपया हमें रिटर्न ट्रैकिंग नंबर ईमेल करके बाल वापस भेजें। जब हमें रिटर्न पैकेज प्राप्त होगा, तो हम रिफंड या विनिमय प्रक्रिया शुरू करेंगे।


● उन्मूलन:

आप हमारे ग्राहक सेवा ईमेल के माध्यम से 2 घंटे के भीतर अपना ऑर्डर रद्द कर सकते हैं ( service@isweet.com )। 2 घंटे के बाद, हम यह निर्धारित नहीं कर सकते कि रद्दीकरण सफल हो सकता है या नहीं।

यदि आप अपना ऑर्डर शिप करने से पहले बदलना चाहते हैं, तो आप हमें ईमेल के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं; एक बार आपका ऑर्डर शिप हो जाने पर, हम इसे बदल/रद्द नहीं कर पाएंगे।