Vi strävar efter att högkvalitativ och den bästa kundtjänsten. Om du har några frågor under köp eller användning av isweethår, vänligen kontakta oss, vi hjälper dig gärna att lösa dem tills du är nöjd. Vi erbjuder gratis avkastning eller utbyten inom 30 dagar efter att du har fått din beställning. Du kan returnera din produkt för butikskredit, en annan produkt eller återbetalning till den ursprungliga betalningsmetoden.
1. Online -inköp (utom gåvor) via isweet.com är berättigade till utbyten och avkastning inom 30 dagar efter det att du får alla artiklar.
2. Objekt måste vara oanvända, oskadade, med alla originella taggar och i deras ursprungliga förpackningar. Annars är kunden ansvarig för alla kostnader och inga återbetalningar kommer att utfärdas. (Objekt kommer inte att beaktas i oanvänt skick om det ursprungliga bandet har avbrutits av del U -peruk, eller om peruken har tvättats och färgats)
● Hur man får återbetalning eller utbyte:
Steg 1:
Vänligen kontakta vår kundtjänstrepresentant inom 30 dagar efter mottagandet.
E-post:
service@isweet.com Vänligen inkludera ditt beställningsnummer och anledningen till att du vill byta eller returnera håret och bifoga en bild av peruk och paketet du fick.
Steg 2:
När retur/utbytesbegäran har godkänts skickar vår kundtjänst dig retur- och utbytesadressen.
Steg 3:
Vänligen skicka håret tillbaka till adressen som vi gav dig ordernumret. Vi kan inte acceptera returpaket utan vårt returtillstånd. Vänligen skicka håret tillbaka till oss genom att maila oss returnumret. När vi får returpaketet börjar vi återbetalning eller utbytesprocess.
● Eliminering:
Du kan avbryta din beställning inom 2 timmar via vår kundtjänst -e -post (
service@isweet.com ). Efter 2 timmar kan vi inte avgöra om avbokningen kan vara framgångsrik.
Om du vill ändra din beställning innan den skickas kan du kontakta oss via e -post; När dina beställningar har skickats kommer vi inte att kunna ändra/avbryta den.
