Циљ нам је висококвалитетно и најбоље корисничке услуге. Ако имате било каквих питања током куповине или користите исвеет косу, слободно се консултујте са нама, радо ћемо вам помоћи да их решите док их не будете задовољни. Нудимо бесплатне поврате или размене у року од 30 дана од пријема ваше поруџбине. Можете да вратите свој производ за кредит за чување, другачији производ или поврат на оригиналну начину плаћања.
1. Онлине куповине (осим поклона) путем Исвеет.цом имају право на размену и враћа се у року од 30 дана од дана када примите све ставке.
2 Предмети морају бити неискоришћени, неоштећени, са свим оригиналним ознакама и у оригиналном паковању. У супротном, купац је одговоран за све трошкове настале и неће се издати поврат новца. (Ставке се неће разматрати у неискоришћеном стању ако је оригиналан бенд одсечен део перике или ако је перика опрана и обојена)
● Како добити поврат новца или размену:
Корак 1:
Молимо контактирајте нашег представника служби за кориснике у року од 30 дана од пријема.
Е-пошта:
service@isweet.com Молимо вас да садржите свој број наруџбе и разлог зашто желите да размените или вратите косу и причврстите слику перике и паковање које сте добили.
Корак 2:
Једном када је одобрен захтев за повратак / размену, наша служба за кориснике ће вам послати повратну и размену.
Корак 3:
Молим вас пошаљите косу на адресу коју смо вам пружили број наруџбе. Не можемо прихватити повратни пакете без нашег одобрења повратка. Молим вас да нам пошаљете косу е-поштом нам е-поштом на нас повратни број за праћење. Када примимо повратни пакет, започет ћемо поступци поврата или размене новца.
● Елиминација:
Можете отказати поруџбину у року од 2 сата путем нашег е-маила за корисничку службу (
service@isweet.com ). Након 2 сата, не можемо да утврдимо да ли отказивање може бити успешно.
Ако желите да промените поруџбину пре него што га броди, можете нас контактирати путем е-маила; Једном када вам наруџба бродови, нећемо моћи да га променимо / откажемо.
