Naším cieľom je kvalitný a najlepší zákaznícky servis. Ak máte akúkoľvek otázku počas nákupu alebo použite vlasy, neváhajte a poraďte sa s nami, radi vám pomôžeme vyriešiť ich, kým nebudete spokojní. Ponúkame bezplatné výnosy alebo výmeny do 30 dní od prijatia objednávky. Svoj produkt môžete vrátiť za kredit v obchode, iný produkt alebo náhradu pôvodného spôsobu platby.
1. Online nákupy (okrem darčekov) prostredníctvom ISWEET.com sú oprávnené na výmeny a výnosy do 30 dní od dátumu, ako dostanete všetky položky.
2. Položky musia byť nepoužité, nepoškodené, so všetkými originálnymi značkami a v pôvodnom obale. V opačnom prípade je zákazník zodpovedný za všetky vzniknuté náklady a nebudú vydané žiadne náhrady. (Položky sa nebudú brať do úvahy v nevyužitom stave, ak bol pôvodný pás odrezaný z parochne, alebo ak bola parochňa umytá a zafarbená)
● Ako získať vrátenie alebo výmenu:
Krok 1:
Kontaktujte nášho zástupcu služieb zákazníkom do 30 dní od prijatia.
E -mail:
service@isweet.com
Zahrňte číslo objednávky a dôvod, prečo by ste si chceli vymeniť alebo vrátiť vlasy a priložiť obrázok parochne a prijatého balíka.
Krok 2:
Po schválení žiadosti o návratnosť/burzu vám náš zákaznícky servis pošle adresu návratnosti a výmeny.
Krok 3:
Prosím, pošlite vlasy späť na adresu, ktorú sme vám poskytli s číslom objednávky. Nemôžeme akceptovať návratové balíčky bez nášho povolenia na vrátenie. Zašlite nám vlasy späť nám e -mailom e -mailom na spätné sledovacie číslo. Keď dostaneme návratový balík, začneme proces vrátenia alebo výmeny.
● Eliminácia:
svoju objednávku môžete zrušiť do 2 hodín prostredníctvom nášho e -mailu so zákazníckym servisom (
service@isweet.com ). Po 2 hodinách nemôžeme zistiť, či môže byť zrušenie úspešné.
Ak by ste chceli zmeniť svoju objednávku pred jej odoslaním, môžete nás kontaktovať e -mailom; Akonáhle sa vaša objednávka dodáva, nebudeme ho schopní zmeniť/zrušiť.
