Vi har som mål å ha høy kvalitet og den beste kundeservicen. Hvis du har spørsmål under kjøp eller bruk av ISWEET Hair, vennligst kontakt oss, vi hjelper deg gjerne med å løse dem til du er fornøyd. Vi tilbyr gratis retur eller bytte innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen din. Du kan returnere produktet for butikkkreditt, et annet produkt eller refusjon til den opprinnelige betalingsmåten.
1. Kjøp på nett (unntatt gaver) gjennom isweet.com er kvalifisert for bytte og retur innen 30 dager etter datoen du mottar alle varene.
2. Varene må være ubrukte, uskadet, med alle originale merkelapper og i originalemballasjen. Ellers er kunden ansvarlig for alle kostnader som påløper, og ingen refusjon vil bli utstedt. (Gener vil ikke bli vurdert i ubrukt stand hvis det originale båndet er kuttet av del U-parykk, eller hvis parykken har blitt vasket og farget)
● Slik får du refusjon eller bytte:
Trinn 1:
Kontakt vår kundeservicerepresentant innen 30 dager etter mottak.
E-post:
service@isweet.com
Vennligst oppgi bestillingsnummeret ditt og årsaken til at du ønsker å bytte eller returnere håret ditt, og legg ved et bilde av parykken og pakken du mottok.
Trinn 2:
Når retur-/bytteforespørselen er godkjent, vil vår kundeservice sende deg retur- og bytteadressen.
Trinn 3:
Send håret tilbake til adressen vi ga deg bestillingsnummeret. Vi kan ikke akseptere returpakker uten vår returautorisasjon. Vennligst send håret tilbake til oss ved å sende oss retursporingsnummeret på e-post. Når vi mottar returpakken, starter vi refusjons- eller bytteprosessen.
● Eliminering:
Du kan kansellere bestillingen din innen 2 timer via vår kundeservice-e-post (
service@isweet.com ). Etter 2 timer kan vi ikke fastslå om kanselleringen kan lykkes.
Hvis du ønsker å endre bestillingen din før den sendes, kan du kontakte oss via e-post; når bestillingen din er sendt, vil vi ikke kunne endre/kansellere den.
