Wir wollen hochwertige und beste Kundenservice. Wenn Sie während des Kaufs eine Frage haben oder Isweet -Haare verwenden, können Sie uns gerne bei uns konsultieren. Wir helfen Ihnen gerne dabei, sie zu lösen, bis Sie zufrieden sind. Wir bieten innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung kostenlose Renditen oder Börsen an. Sie können Ihr Produkt für das Geschäftskredit, ein anderes Produkt oder eine Rückerstattung von der ursprünglichen Zahlungsmethode zurückgeben.
1. Online -Einkäufe (außer Geschenke) über isweet.com sind innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum, an dem Sie alle Artikel erhalten, für den Austausch und Rücksendungen berechtigt.
2. Die Elemente müssen unbenutzt, unbeschädigt, mit allen Original -Tags und in ihrer Originalverpackung sein. Andernfalls ist der Kunde für alle anfallenden Kosten verantwortlich und es werden keine Rückerstattungen ausgestellt. (Gegenstände werden nicht im ungenutzten Zustand berücksichtigt, wenn das ursprüngliche Band von Teil U -Perücke abgeschnitten wurde oder wenn die Perücke gewaschen und gefärbt wurde.)
● So erhalten Sie eine Rückerstattung oder einen Austausch:
Schritt 1:
Bitte wenden Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach Eingang an unseren Kundendienstmitarbeiter.
E-Mail:
service@isweet.com Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund an, warum Sie Ihre Haare austauschen oder zurückgeben möchten, und fügen Sie ein Bild der Perücke und das von Ihnen erhaltene Paket an.
Schritt 2:
Sobald die Rückgabe-/Austauschanfrage genehmigt wurde, sendet unser Kundenservice Ihnen die Rückgabe- und Austauschadresse.
Schritt 3:
Bitte senden Sie die Haare zurück an die Adresse, die wir Ihnen die Bestellnummer zur Verfügung gestellt haben. Ohne unsere Rücksendung können wir keine Rückpakete akzeptieren. Bitte senden Sie uns die Haare zurück an uns, indem Sie uns die Rückverfolgungsnummer per E -Mail senden. Wenn wir das Rückgabepaket erhalten, beginnen wir den Rückerstattung oder den Austauschprozess.
● Eliminierung:
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 2 Stunden über unsere Kundendienst -E -Mail stornieren (
service@isweet.com ). Nach 2 Stunden können wir nicht feststellen, ob die Stornierung erfolgreich sein kann.
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, bevor sie versendet wird, können Sie uns per E -Mail kontaktieren. Sobald Ihre Bestellung versendet, können wir es nicht ändern/stornieren.
