Мы стремимся к высококачественному и лучшему обслуживанию клиентов. Если у вас есть какие -либо вопросы во время покупки или использования Isbeet Hair, пожалуйста, не стесняйтесь проконсультироваться с нами, мы будем рады помочь вам решить их, пока вы не будете удовлетворены. Мы предлагаем бесплатные возвраты или обмены в течение 30 дней с момента получения вашего заказа. Вы можете вернуть свой продукт для кредита магазина, другого продукта или возмещения первоначального способа оплаты.
1. Онлайн -покупки (кроме подарков) через iSweet.com имеют право на обмен и возврат в течение 30 дней с даты, когда вы получаете все товары.
2. Предметы должны быть неиспользованными, неповрежденными, со всеми оригинальными тегами и в их оригинальной упаковке. В противном случае клиент несет ответственность за все понесенные расходы, и возврат средств не будет выдан. (Предметы не будут рассматриваться в неиспользованном состоянии, если оригинальная полоса была отрезана от части Part U парика, или если парик был промыт и окрашен)
● Как получить возврат или обмен:
Шаг 1:
Пожалуйста, свяжитесь с представителем нашего обслуживания клиентов в течение 30 дней с момента получения.
Электронная почта:
service@isweet.com Пожалуйста, укажите номер свой заказ и причину, по которой вы хотели бы обменять или вернуть свои волосы, и прикрепите изображение парика и полученного вами пакета.
Шаг 2:
После того, как запрос на возврат/обмена будет утвержден, наша служба клиентов отправит вам адрес возврата и обмена.
Шаг 3:
Отправьте волосы обратно по адресу, который мы предоставили вам номер заказа. Мы не можем принять возвратные пакеты без нашего разрешения на возврат. Пожалуйста, отправьте нам прическу обратно, отправив нам по электронной почте номер отслеживания возврата. Когда мы получим возвратный пакет, мы начнем процесс возврата или обмена.
● Устранение:
вы можете отменить свой заказ в течение 2 часов по электронной почте службы поддержки (
service@isweet.com ). Через 2 часа мы не можем определить, может ли отмена быть успешной.
Если вы хотите изменить свой заказ, прежде чем он отправится, вы можете связаться с нами по электронной почте; После того, как ваш заказ будет поставлен, мы не сможем изменить/отменить его.
