Nilalayon namin ang mataas na kalidad at ang pinakamahusay na serbisyo sa customer. Kung mayroon kang anumang katanungan sa panahon ng pagbili o paggamit ng isweet na buhok, mangyaring huwag mag -atubiling kumunsulta sa amin, matutuwa kaming tulungan kang malutas ang mga ito hanggang sa nasiyahan ka. Nag -aalok kami ng mga libreng pagbabalik o palitan sa loob ng 30 araw mula sa pagtanggap ng iyong order. Maaari mong ibalik ang iyong produkto para sa store credit, ibang produkto, o isang refund sa orihinal na paraan ng pagbabayad.
1. Ang mga pagbili ng online (maliban sa mga regalo) sa pamamagitan ng isweet.com ay karapat -dapat para sa mga palitan at bumalik sa loob ng 30 araw ng petsa na natanggap mo ang lahat ng mga item.
2. Ang mga item ay dapat na hindi ginagamit, hindi masira, kasama ang lahat ng mga orihinal na tag at sa kanilang orihinal na packaging. Kung hindi man, ang customer ay may pananagutan para sa lahat ng mga gastos na natamo at walang mga refund na ilalabas. (Ang mga item ay hindi isasaalang -alang sa hindi nagamit na kondisyon kung ang orihinal na banda ay pinutol ng Part U wig, o kung ang wig ay hugasan at may kulay)
● Paano makakuha ng isang refund o palitan:
Hakbang 1:
Mangyaring makipag -ugnay sa aming kinatawan ng serbisyo sa customer sa loob ng 30 araw mula sa pagtanggap.
Email:
service@isweet.com Mangyaring isama ang iyong numero ng order at ang dahilan na nais mong palitan o ibalik ang iyong buhok, at ilakip ang isang larawan ng peluka at ang package na iyong natanggap.
Hakbang 2:
Kapag naaprubahan ang kahilingan sa pagbabalik/palitan, ipapadala sa iyo ng aming serbisyo sa customer ang Return and Exchange address.
Hakbang 3:
Mangyaring ibalik ang buhok sa address na ibinigay namin sa iyo ng numero ng order. Hindi namin matatanggap ang mga return packages nang wala ang aming pahintulot sa pagbabalik. Mangyaring ibalik ang buhok sa amin sa pamamagitan ng pag -email sa amin ng numero ng pagsubaybay sa pagbabalik. Kapag natanggap namin ang return package, sisimulan namin ang proseso ng refund o palitan.
● Pag -aalis:
Maaari mong kanselahin ang iyong order sa loob ng 2 oras sa pamamagitan ng aming email sa serbisyo sa customer (
service@isweet.com ). Matapos ang 2 oras, hindi namin matukoy kung ang pagkansela ay maaaring maging matagumpay.
Kung nais mong baguhin ang iyong order bago ito magpadala, maaari kang makipag -ugnay sa amin sa pamamagitan ng email; Kapag ang iyong mga order ay nagpapadala, hindi namin mababago/kanselahin ito.
