Nilalayon namin ang mataas na kalidad at ang pinakamahusay na serbisyo sa customer. Kung mayroon kang anumang katanungan sa panahon ng pagbili o paggamit ng ISWEET Hair, mangyaring huwag mag-atubiling kumonsulta sa amin, ikalulugod naming tulungan kang malutas ang mga ito hanggang sa ikaw ay masiyahan. Nag-aalok kami ng mga libreng pagbabalik o pagpapalit sa loob ng 30 araw pagkatapos matanggap ang iyong order. Maaari mong ibalik ang iyong produkto para sa credit sa tindahan, ibang produkto, o refund sa orihinal na paraan ng pagbabayad.
1. Ang mga online na pagbili (maliban sa mga regalo) sa pamamagitan ng isweet.com ay karapat-dapat para sa mga palitan at pagbabalik sa loob ng 30 araw mula sa petsa na natanggap mo ang lahat ng mga item.
2. Ang mga item ay dapat na hindi nagamit, hindi nasira, kasama ang lahat ng orihinal na tag at nasa orihinal na packaging ng mga ito. Kung hindi, ang customer ang mananagot para sa lahat ng mga gastos na natamo at walang mga refund na ibibigay. (Ang mga item ay hindi isasaalang-alang sa hindi nagamit na kondisyon kung ang orihinal na banda ay naputol sa bahaging U na peluka, o kung ang peluka ay nalabhan at nakulayan)
● Paano Kumuha ng Refund o Exchange:
Hakbang 1:
Mangyaring makipag-ugnayan sa aming customer service representative sa loob ng 30 araw pagkatapos matanggap.
Email:
service@isweet.com
Mangyaring isama ang iyong numero ng order at ang dahilan kung bakit mo gustong palitan o ibalik ang iyong buhok, at maglakip ng larawan ng peluka at ang pakete na iyong natanggap.
Hakbang 2:
Kapag naaprubahan ang kahilingan sa pagbabalik/palitan, ipapadala sa iyo ng aming serbisyo sa customer ang return at exchange address.
Hakbang 3:
Mangyaring ipadala ang buhok pabalik sa address na ibinigay namin sa iyo ng numero ng order. Hindi kami makakatanggap ng mga return package nang wala ang aming pahintulot sa pagbabalik. Mangyaring ipadala ang buhok pabalik sa amin sa pamamagitan ng pag-email sa amin ng return tracking number. Kapag natanggap namin ang return package, sisimulan namin ang proseso ng refund o palitan.
● Elimination:
Maaari mong kanselahin ang iyong order sa loob ng 2 oras sa pamamagitan ng aming customer service email (
service@isweet.com ). Pagkalipas ng 2 oras, hindi namin matukoy kung maaaring maging matagumpay ang pagkansela.
Kung gusto mong baguhin ang iyong order bago ito ipadala, maaari kang makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng email; kapag naipadala na ang iyong order, hindi na namin ito mababago/kanselahin.
