Meie eesmärgiks on kvaliteetne ja parim klienditeenindus. Kui teil on ISWEET Hair ostmise või kasutamise ajal küsimusi, võtke meiega ühendust, aitame teid hea meelega lahendada, kuni olete rahul. Pakume tasuta tagastamist või vahetust 30 päeva jooksul pärast tellimuse saamist. Saate oma toote tagastada poekrediidi, mõne muu toote või tagasimakse saamiseks algsele makseviisile.
1. Veebiostud (va kingitused) saidi isweet.com kaudu on kõlblikud vahetamiseks ja tagastamiseks 30 päeva jooksul alates kuupäevast, mil olete kõik kaubad kätte saanud.
2. Esemed peavad olema kasutamata, kahjustamata, kõigi originaalsiltidega ja originaalpakendis. Vastasel juhul vastutab klient kõikide tekkinud kulude eest ja raha tagasi ei maksta. (Asju ei loeta kasutamata seisukorraks, kui U-osa paruka originaalpael on ära lõigatud või kui parukas on pestud ja värvitud)
● Kuidas saada raha tagasi või vahetada:
1. samm:
võtke 30 päeva jooksul pärast kättesaamist ühendust meie klienditeeninduse esindajaga.
Meil:
service@isweet.com
Palun lisage oma tellimuse number ja põhjus, miks soovite oma juukseid vahetada või tagastada, ning lisage pilt parukast ja saadud pakist.
2. samm:
kui tagastus-/vahetustaotlus on heaks kiidetud, saadab meie klienditeenindus teile tagastus- ja vahetusaadressi.
3. samm:
saatke juuksed tagasi aadressile, mille andsime teile tellimuse numbriga. Me ei saa ilma meie tagastamisloata tagastuspakke vastu võtta. Palun saatke juuksed meile tagasi, saates meile tagasisaatmise jälgimisnumbri. Kui saame tagastuspaki, alustame raha tagastamise või ümbervahetamise protsessi.
● Kõrvaldamine:
saate oma tellimuse 2 tunni jooksul meie klienditeeninduse e-posti teel tühistada (
service@isweet.com ). Kahe tunni pärast ei saa me kindlaks teha, kas tühistamine võib olla edukas.
Kui soovite oma tellimust enne tarnimist muuta, võite meiega ühendust võtta e-posti teel; kui teie tellimus on kohale toimetatud, ei saa me seda muuta/tühistada.
