هدف ما این است که با کیفیت بالا و بهترین خدمات مشتری. اگر در هنگام خرید سؤالی دارید یا از موهای isweet استفاده می کنید ، لطفاً با ما مشورت کنید ، ما خوشحال خواهیم شد که تا زمانی که راضی نشوید به شما کمک کنیم تا آنها را حل کنید. ما در طی 30 روز پس از دریافت سفارش شما بازده یا مبادلات رایگان ارائه می دهیم. می توانید محصول خود را برای اعتبار فروشگاه ، یک محصول متفاوت یا بازپرداخت به روش پرداخت اصلی برگردانید.
1. خریدهای آنلاین (به جز هدایا) از طریق isweet.com واجد شرایط دریافت مبادله و بازده در مدت 30 روز از تاریخ دریافت همه موارد است.
2. موارد باید با تمام برچسب های اصلی و در بسته بندی اصلی خود ، بدون استفاده ، آسیب دیده نباشند. در غیر این صورت ، مشتری مسئولیت کلیه هزینه های متحمل شده را بر عهده دارد و هیچ بازپرداختی صادر نمی شود. (اگر باند اصلی از WIG قسمت U جدا شده باشد ، یا اگر کلاه گیس شسته و رنگ شده باشد) در شرایط بلااستفاده مورد استفاده قرار نمی گیرد)
● نحوه دریافت بازپرداخت یا مبادله:
مرحله 1:
لطفاً ظرف 30 روز از زمان دریافت با نماینده خدمات مشتری ما تماس بگیرید.
ایمیل:
service@isweet.com لطفا شماره سفارش خود را درج کنید و دلیل اینکه می خواهید موهای خود را مبادله یا برگردانید ، و تصویری از کلاه گیس و بسته ای را که دریافت کرده اید وصل کنید.
مرحله 2:
پس از تأیید درخواست بازگشت/مبادله ، خدمات مشتری ما آدرس بازده و مبادله را برای شما ارسال می کند.
مرحله 3:
لطفاً موها را به آدرس شماره سفارش برای شما ارسال کنید. ما نمی توانیم بسته های برگشتی را بدون مجوز بازگشت خود بپذیریم. لطفاً با ارسال شماره ردیابی بازگشت ، موها را به ما ارسال کنید. هنگامی که بسته بازگشت را دریافت می کنیم ، روند بازپرداخت یا مبادله را آغاز خواهیم کرد.
● حذف:
شما می توانید سفارش خود را ظرف 2 ساعت از طریق ایمیل خدمات مشتری ما لغو کنید (
service@isweet.com ). پس از 2 ساعت ، ما نمی توانیم تعیین کنیم که آیا لغو می تواند موفقیت آمیز باشد یا خیر.
اگر می خواهید قبل از حمل و نقل سفارش خود را تغییر دهید ، می توانید از طریق ایمیل با ما تماس بگیرید. هنگامی که سفارش شما ارسال می شود ، ما قادر به تغییر/لغو آن نخواهیم بود.
