Politica di ritorno

1. Gli acquisti online (tranne i regali) tramite isweet.com sono idonei per gli scambi e i resi entro 30 giorni dalla data in cui ricevi tutti gli articoli.

2. Gli articoli devono essere inutilizzati, intatti, con tutti i tag originali e nella loro confezione originale. Altrimenti, il cliente è responsabile di tutti i costi sostenuti e non verranno emessi rimborsi. (Gli articoli non verranno considerati in condizioni inutilizzate se la banda originale è stata tagliata dalla parruzione della parte U o se la parrucca è stata lavata e colorata)


● Come ottenere un rimborso o uno scambio:

Passaggio 1:

contattare il nostro rappresentante del servizio clienti entro 30 giorni dalla ricevuta.
E-mail: service@isweet.com
Includi il numero dell'ordine e il motivo per cui desideri scambiare o restituire i capelli e allegare una foto della parrucca e del pacchetto che hai ricevuto.

Passaggio 2:

una volta approvata la richiesta di reso/scambio, il nostro servizio clienti ti invierà l'indirizzo di restituzione e scambio.

Passaggio 3:

si prega di inviare i capelli all'indirizzo che ti abbiamo fornito il numero dell'ordine. Non possiamo accettare pacchetti di ritorno senza la nostra autorizzazione di ritorno. Si prega di inviarci i capelli inviandoci un'e -mail al numero di tracciamento di ritorno. Quando riceviamo il pacchetto di restituzione, inizieremo il processo di rimborso o di scambio.


● Eliminazione:

è possibile annullare il tuo ordine entro 2 ore tramite il nostro servizio clienti ( service@isweet.com ). Dopo 2 ore, non possiamo determinare se la cancellazione può avere successo.

Se desideri modificare il tuo ordine prima di spedire, puoi contattarci via e -mail; Una volta che il tuo ordine viene spedito, non saremo in grado di modificarlo/annullarlo.