Naším cílem je vysoce kvalitní a nejlepší zákaznický servis. Máte -li dotaz během nákupu nebo používáte iSweet Hair, neváhejte nás konzultovat, rádi vám pomůžeme vyřešit je, dokud nebudete spokojeni. Nabízíme bezplatné výnosy nebo výměny do 30 dnů od obdržení vaší objednávky. Produkt můžete vrátit k úvěru na obchod, jiný produkt nebo vrácení peněz k původnímu způsobu platby.
1. Online nákupy (kromě darů) prostřednictvím isweet.com jsou způsobilé pro výměny a výnosy do 30 dnů od data, kdy obdržíte všechny položky.
2. položky musí být nevyužité, nepoškozené, se všemi originálními značkami a v původním balení. Jinak je zákazník odpovědný za veškeré vzniklé náklady a nebudou vydány žádné náhrady. (Položky nebudou zvažovány v nepoužitém stavu, pokud byla původní pásmo odříznuta z části U paruky, nebo pokud byla paruka promyta a zbarvena)
● Jak získat vrácení nebo výměnu:
Krok 1:
Kontaktujte prosím našeho zástupce zákaznického servisu do 30 dnů od přijetí.
E-mail:
service@isweet.com Uveďte prosím své číslo objednávky a důvod, proč si chcete vyměnit nebo vrátit vlasy, a připojte obrázek paruky a balíčku, který obdržel.
Krok 2:
Jakmile bude žádost o návratnost/výměna schválen, náš zákaznický servis vám zašle návratnost a výměnu adresy.
Krok 3:
Pošlete vlasy zpět na adresu, kterou jsme vám poskytli číslo objednávky. Bez našeho povolení k návratu nemůžeme přijmout návratové balíčky. Vlasy nám prosím pošlete e -mailem e -mailem na sledovací číslo návratu. Když obdržíme balíček návratnosti, zahájíme proces vrácení peněz nebo výměny.
● Eliminace:
Objednávku můžete zrušit do 2 hodin prostřednictvím našeho e -mailu zákaznického servisu (
service@isweet.com ). Po 2 hodinách nemůžeme určit, zda může být zrušení úspěšné.
Pokud byste chtěli změnit objednávku dříve, než se odešle, můžete nás kontaktovat e -mailem; Jakmile vaše objednávka lodí, nebudeme moci změnit/zrušit.
