אנו שואפים לאיכות גבוהה ולשירות הלקוחות הטוב ביותר. אם יש לך שאלה כלשהי במהלך הרכישה או השימוש בשיער Isweet, אנא אל תהסס להתייעץ בנו, נשמח לעזור לך לפתור אותם עד שתהיה מרוצה. אנו מציעים החזרות או חילופי דברים בחינם תוך 30 יום מיום קבלת ההזמנה. אתה יכול להחזיר את המוצר שלך לאשראי בחנות, מוצר אחר או החזר כספי לשיטת התשלום המקורית.
1. רכישות מקוונות (למעט מתנות) דרך iSweet.com זכאיות להחלפות וחוזרות תוך 30 יום ממועד בו אתה מקבל את כל הפריטים.
2. פריטים חייבים להיות ללא שימוש, ללא פגום, עם כל התגים המקוריים ובאריזה המקורית שלהם. אחרת, הלקוח אחראי לכל העלויות שנגרמו ולא יונפקו החזרים כספיים. (פריטים לא ייחשבו במצב לא בשימוש אם הלהקה המקורית נותקה מפאה של חלק U, או אם הפאה נשטפה וצבעונית)
● כיצד להשיג החזר או החלפה:
שלב 1:
אנא צור קשר עם נציג שירות הלקוחות שלנו תוך 30 יום מיום הקבלה.
אֶלֶקטרוֹנִי:
service@isweet.com אנא כלול את מספר ההזמנה שלך ואת הסיבה שאתה רוצה להחליף או להחזיר את השיער שלך, ולצרף תמונה של הפאה ואת החבילה שקיבלת.
שלב 2:
לאחר אישור בקשת החזרה/חילופי דברים, שירות הלקוחות שלנו ישלח לך את כתובת ההחזר והחלפה.
שלב 3:
אנא שלח את השיער חזרה לכתובת שסיפקנו לך את מספר ההזמנה. איננו יכולים לקבל חבילות החזרה ללא אישור החזרה שלנו. אנא שלחו אלינו את השיער על ידי שליחתו בדוא'ל למספר המעקב החוזר. כאשר נקבל את חבילת ההחזרה, נתחיל בתהליך ההחזר או ההחלפה.
● חיסול:
אתה רשאי לבטל את ההזמנה שלך תוך שעתיים באמצעות דוא'ל שירות הלקוחות שלנו (
service@isweet.com ). לאחר שעתיים, איננו יכולים לקבוע אם הביטול יכול להצליח.
אם ברצונך לשנות את ההזמנה שלך לפני שהיא תשלח, תוכל ליצור איתנו קשר באמצעות דואר אלקטרוני; לאחר שההזמנה שלך נשלחת, לא נוכל לשנות/לבטל אותה.
