Վերադարձի քաղաքականություն

1. Առցանց գնումները (բացառությամբ նվերների) isweet.com-ի միջոցով կարող են փոխանակվել և վերադարձվել բոլոր ապրանքները ստանալու օրվանից 30 օրվա ընթացքում:

2. Ապրանքները պետք է լինեն չօգտագործված, չվնասված, բոլոր բնօրինակ պիտակներով և իրենց օրիգինալ փաթեթավորմամբ: Հակառակ դեպքում, հաճախորդը պատասխանատվություն է կրում կատարված բոլոր ծախսերի համար, և ոչ մի փոխհատուցում չի տրվի: (Իրերը չեն համարվի չօգտագործված վիճակում, եթե սկզբնական ժապավենը կտրված է պատի U մասից, կամ եթե պարիկը լվացվել և գունավորվել է)


● Ինչպես ստանալ գումարի վերադարձ կամ փոխանակում.

Քայլ 1.

խնդրում ենք կապվել մեր հաճախորդների սպասարկման ներկայացուցչի հետ ստանալուց հետո 30 օրվա ընթացքում:
Էլ. service@isweet.com
Խնդրում ենք ներառել ձեր պատվերի համարը և պատճառը, որով ցանկանում եք փոխանակել կամ վերադարձնել ձեր մազերը, և կցեք ձեր ստացած պարիկի և փաթեթի նկարը:

Քայլ 2.

Երբ վերադարձի/փոխանակման հարցումը հաստատվի, մեր հաճախորդների սպասարկումը ձեզ կուղարկի վերադարձի և փոխանակման հասցեն:

Քայլ 3.

Խնդրում ենք մազերը հետ ուղարկել այն հասցեին, որը մենք տրամադրել ենք ձեզ պատվերի համարով: Մենք չենք կարող ընդունել հետադարձ փաթեթներ առանց մեր վերադարձի թույլտվության: Խնդրում ենք մազերը հետ ուղարկել մեզ՝ ուղարկելով մեզ վերադարձի հետևելու համարը: Երբ մենք ստանանք վերադարձի փաթեթը, մենք կսկսենք վերադարձի կամ փոխանակման գործընթացը:


● Վերացում.

Դուք կարող եք չեղարկել ձեր պատվերը 2 ժամվա ընթացքում մեր հաճախորդների սպասարկման էլ.փոստի միջոցով ( service@isweet.com ): 2 ժամ հետո մենք չենք կարող որոշել, թե արդյոք չեղարկումը կարող է հաջող լինել:

Եթե ​​ցանկանում եք փոխել ձեր պատվերը մինչև այն առաքվելը, կարող եք կապվել մեզ հետ էլ. երբ ձեր պատվերը առաքվի, մենք չենք կարողանա փոխել/չեղարկել այն: