Vi sigter mod at være af høj kvalitet og den bedste kundeservice. Hvis du har spørgsmål under køb eller brug ISweet hår, er du velkommen til at konsultere os, vi hjælper dig gerne med at løse dem, indtil du er tilfreds. Vi tilbyder gratis afkast eller udvekslinger inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre. Du kan returnere dit produkt til butikskredit, et andet produkt eller en refusion til den originale betalingsmetode.
1. online køb (undtagen gaver) gennem isweet.com er berettigede til udveksling og afkast inden for 30 dage efter den dato, du modtager alle varer.
2. Varer skal være ubrugt, uskadede med alle originale tags og i deres originale emballage. Ellers er kunden ansvarlig for alle afholdte omkostninger, og der udstedes ingen refusion. (Elementer vil ikke blive overvejet i ubrugt tilstand, hvis det originale band er blevet afskåret af del U -parykken, eller hvis parykken er blevet vasket og farvet)
● Sådan får du en refusion eller udveksling:
Trin 1:
Kontakt vores kundeservicerepræsentant inden for 30 dage efter modtagelsen.
E -mail:
service@isweet.com Medtag dit ordrenummer og grunden til, at du gerne vil udveksle eller returnere dit hår, og vedhæft et billede af parykken og den pakke, du har modtaget.
Trin 2:
Når retur/udvekslingsanmodningen er godkendt, sender vores kundeservice dig retur- og udvekslingsadressen.
Trin 3:
Send håret tilbage til den adresse, vi har givet dig ordrenummeret. Vi kan ikke acceptere returpakker uden vores returtilladelse. Send håret tilbage til os ved at e -maile os retursporingsnummeret. Når vi modtager returpakken, begynder vi refusion eller udvekslingsproces.
● Eliminering:
Du kan annullere din ordre inden for 2 timer via vores kundeservice -e -mail (
service@isweet.com ). Efter 2 timer kan vi ikke afgøre, om annulleringen kan være vellykket.
Hvis du gerne vil ændre din ordre, før den sendes, kan du kontakte os via e -mail; Når dine ordre sendes, vil vi ikke være i stand til at ændre/annullere den.
