Ми прагнемо до якісної та найкращого обслуговування клієнтів. Якщо у вас виникли запитання під час покупки або використання волосся ISWEET, будь ласка, не соромтеся проконсультуватися з нами, ми будемо раді допомогти вам вирішити їх, поки ви не будете задоволені. Ми пропонуємо безкоштовну віддачу або обмін протягом 30 днів після отримання вашого замовлення. Ви можете повернути свій товар для кредиту магазину, іншого товару або повернення коштів до початкового способу оплати.
1. Онлайн -покупки (крім подарунків) через isweet.com мають право на обмін та повернення протягом 30 днів з дати отримання всіх предметів.
2. Елементи повинні бути невикористаними, непошкодженими, з усіма оригінальними тегами та в їх оригінальній упаковці. В іншому випадку замовник несе відповідальність за всі понесені витрати, і повернення коштів не буде видано. (Елементи не розглядаються в невикористаному стані, якщо оригінальна смуга була відрізана від перуки частини U, або якщо перука була вимита та кольорова)
● Як отримати відшкодування або обмін:
Крок 1:
Зверніться до нашого представника служби обслуговування клієнтів протягом 30 днів після отримання.
Електронна пошта:
service@isweet.com Будь ласка, вкажіть номер свого замовлення та причину, яку ви хочете обміняти або повернути волосся, і прикріпити зображення перуки та отриманого пакету.
Крок 2:
Після затвердження запиту на повернення/обмін, наше службу клієнтів надішле вам адресу повернення та обміну.
Крок 3:
Будь ласка, надішліть волосся назад до адреси, яку ми надали вам номер замовлення. Ми не можемо прийняти повернення пакетів без дозволу на повернення. Будь ласка, надішліть нам волосся назад, надіславши нам електронний номер повернення. Коли ми отримаємо пакет повернення, ми розпочнемо процес повернення або обміну.
● Елімінація:
Ви можете скасувати своє замовлення протягом 2 годин за допомогою нашої електронної пошти з обслуговування клієнтів (
service@isweet.com ). Через 2 години ми не можемо визначити, чи може скасування бути успішним.
Якщо ви хочете змінити своє замовлення, перш ніж воно постачається, ви можете зв’язатися з нами електронною поштою; Як тільки ваше замовлення відправляється, ми не зможемо його змінити/скасувати.
