គោលនយោបាយត្រឡប់មកវិញ

1. ការទិញតាមអ៊ីនធឺណិត (លើកលែងតែអំណោយ) តាមរយៈ isweet.com មានសិទ្ធិទទួលបានការផ្លាស់ប្តូរ និងការត្រឡប់មកវិញក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃគិតចាប់ពីថ្ងៃដែលអ្នកទទួលបានទំនិញទាំងអស់។

2. របស់របរត្រូវតែមិនប្រើ មិនខូច មានស្លាកដើមទាំងអស់ និងនៅក្នុងវេចខ្ចប់ដើមរបស់វា។ បើមិនដូច្នេះទេ អតិថិជនត្រូវទទួលខុសត្រូវចំពោះការចំណាយទាំងអស់ដែលបានកើតឡើង ហើយនឹងមិនមានការសងប្រាក់វិញទេ។ (ធាតុនឹងមិនត្រូវបានចាត់ទុកថាស្ថិតក្នុងស្ថានភាពដែលមិនបានប្រើទេ ប្រសិនបើក្រុមតន្រ្តីដើមត្រូវបានកាត់ចេញពីផ្នែក U wig ឬប្រសិនបើសក់ពាក់ត្រូវបានលាងសម្អាត និងពណ៌)


● របៀបទទួលបានប្រាក់បង្វិល ឬប្តូរប្រាក់៖

ជំហានទី 1៖

សូមទាក់ទងអ្នកតំណាងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជនរបស់យើងក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការទទួល។
អ៊ីមែល៖ service@isweet.com
សូមបញ្ចូលលេខបញ្ជាទិញរបស់អ្នក និងហេតុផលដែលអ្នកចង់ប្តូរ ឬប្រគល់សក់របស់អ្នក ហើយភ្ជាប់រូបភាពនៃសក់ពាក់ និងកញ្ចប់ដែលអ្នកបានទទួល។

ជំហានទី 2:

នៅពេលដែលសំណើត្រឡប់/ប្តូរប្រាក់ត្រូវបានយល់ព្រម សេវាកម្មអតិថិជនរបស់យើងនឹងផ្ញើជូនអ្នកនូវអាសយដ្ឋានផ្លាស់ប្តូរ និងត្រលប់មកវិញ។

ជំហានទី 3:

សូមផ្ញើសក់ត្រឡប់ទៅអាសយដ្ឋានដែលយើងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវលេខបញ្ជាទិញ។ យើង​មិន​អាច​ទទួល​យក​កញ្ចប់​ត្រឡប់​ដោយ​គ្មាន​ការ​អនុញ្ញាត​ត្រឡប់​របស់​យើង​ទេ។ សូមផ្ញើសក់មកយើងវិញដោយផ្ញើលេខតាមដានត្រឡប់មកវិញ។ នៅពេលដែលយើងទទួលបានកញ្ចប់ត្រឡប់មកវិញ យើងនឹងចាប់ផ្តើមដំណើរការបង្វិលសង ឬផ្លាស់ប្តូរ។


● ការលុបចោល៖

អ្នកអាចលុបចោលការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកក្នុងរយៈពេល 2 ម៉ោងតាមរយៈអ៊ីម៉ែលសេវាកម្មអតិថិជនរបស់យើង ( service@isweet.com ) ។ បន្ទាប់ពី 2 ម៉ោង យើងមិនអាចកំណត់ថាតើការលុបចោលអាចជោគជ័យឬអត់។

ប្រសិនបើអ្នកចង់ផ្លាស់ប្តូរការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកមុនពេលវាដឹកជញ្ជូន អ្នកអាចទាក់ទងមកយើងតាមរយៈអ៊ីមែល។ នៅពេលដែលការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកបានដឹកជញ្ជូន យើងនឹងមិនអាចផ្លាស់ប្តូរ/លុបចោលវាបានទេ។