Visszatérési politika

1. Az online vásárlások (az ajándékok kivételével) az isweet.com webhelyen keresztül jogosultak cserére és visszatérésre az összes tétel megkapásától számított 30 napon belül.

2. Ellenkező esetben az ügyfél felelős az összes felmerült költségért, és visszatérítés nem kerül kiadásra. (A tételeket nem veszik figyelembe nem használt állapotban, ha az eredeti sávot levágták az U paróka, vagy ha a parókát mostuk és színezték),


● Hogyan lehet visszatérítést vagy cserét kapni:

1. lépés:

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálat képviselőjével a kézbesítéstől számított 30 napon belül.
Email: service@isweet.com
Kérjük, adja meg a megrendelési számát és az okot, hogy cserélje vagy adja vissza a haját, és csatoljon egy képet a parókáról és a kapott csomagról.

2. lépés:

Miután a visszatérési/csere -kérelmet jóváhagyták, ügyfélszolgálatunk elküldi Önnek a visszatérési és csere címet.

3. lépés:

Kérjük, küldje vissza a hajat a címre, amelyet megadtunk a megrendelés számához. Nem fogadhatjuk el a visszatérési csomagokat a visszatérési engedélyünk nélkül. Kérjük, küldje vissza nekünk a hajat, e -mailben küldje el nekünk a visszatérési követési számot. Amikor megkapjuk a visszatérő csomagot, megkezdjük a visszatérítést vagy a csere folyamatot.


● Elimináció:

2 órán belül lemondhatja megrendelését az ügyfélszolgálati e -mailben ( service@isweet.com ). 2 óra elteltével nem tudjuk meghatározni, hogy a lemondás sikeres lehet -e.

Ha meg akarja változtatni a megrendelését, mielőtt a szállítás előtti, akkor vegye fel velünk a kapcsolatot e -mailben; Miután a megrendelései hajói, nem tudjuk megváltoztatni/törölni azt.