私たちは高品質で最高の顧客サービスを目指しています。ご購入時やISWEET Hairのご使用時にご不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください。ご満足いただけるまで解決のお手伝いをさせていただきます。ご注文受領後30日以内であれば無料で返品・交換を承ります。製品を返品してストア クレジット、別の製品、または元の支払い方法への返金を行うことができます。
1. isweet.com でのオンライン購入 (ギフトを除く) は、すべての商品を受け取ってから 30 日以内であれば交換および返品の対象となります。
2. 商品は未使用で、損傷がなく、元のタグがすべて付いており、元のパッケージに入っている必要があります。それ以外の場合、発生したすべての費用はお客様の負担となり、返金は行われません。 （U部分ウィッグの元のバンドが切れている場合や、ウィッグが洗浄・カラーリングされている場合は未使用とはみなされません）
● 返金または交換を受ける方法:
ステップ 1:
受領後 30 日以内に当社のカスタマー サービス担当者にご連絡ください。
電子メール:
service@isweet.com
注文番号と髪の交換または返品を希望する理由を記載し、受け取ったウィッグとパッケージの写真を添付してください。
ステップ 2:
返品/交換リクエストが承認されると、当社のカスタマー サービスから返品および交換の住所が送信されます。
ステップ 3:
注文番号をお知らせした住所に髪を返送してください。弊社の返品承認なしに返品パッケージを受け入れることはできません。返品追跡番号をメールでお知らせの上、髪を返送してください。返品パッケージを受け取り次第、返金または交換の手続きを開始いたします。
● 削除:
2 時間以内であれば、カスタマー サービスの電子メール (
service@isweet.com ）。 2 時間を過ぎると、キャンセルが成功するかどうか判断できません。
発送前にご注文を変更したい場合は、電子メールでご連絡ください。ご注文が発送された後は、変更/キャンセルはできません。
