Política de devolução

1. As compras on -line (exceto presentes) através do iSweet.com são elegíveis para trocas e retornos dentro de 30 dias a partir da data em que você recebe todos os itens.

2. Os itens devem não ser utilizados, não danificados, com todas as tags originais e em suas embalagens originais. Caso contrário, o cliente é responsável por todos os custos incorridos e nenhum reembolso será emitido. (Os itens não serão considerados em condição não utilizada se a banda original tiver sido cortada da peruca da parte U, ou se a peruca foi lavada e colorida)


● Como obter um reembolso ou troca:

Etapa 1:

Entre em contato com nosso representante de atendimento ao cliente dentro de 30 dias após o recebimento.
E-mail: service@isweet.com
Inclua o número do seu pedido e o motivo pelo qual você gostaria de trocar ou devolver o cabelo e anexe uma foto da peruca e o pacote que você recebeu.

Etapa 2:

Depois que a solicitação de retorno/troca for aprovada, nosso atendimento ao cliente enviará o endereço de retorno e troca.

Etapa 3:

envie o cabelo de volta ao endereço, fornecemos o número do pedido. Não podemos aceitar pacotes de devolução sem a nossa autorização de devolução. Envie o cabelo de volta para nós, enviando -nos o número de rastreamento de retorno. Quando recebermos o pacote de retorno, iniciaremos o processo de reembolso ou troca.


● Eliminação:

você pode cancelar seu pedido dentro de 2 horas por meio de nosso email de atendimento ao cliente ( service@isweet.com ). Após 2 horas, não podemos determinar se o cancelamento pode ser bem -sucedido.

Se você deseja alterar seu pedido antes de ser enviado, entre em contato conosco por e -mail; Depois que o seu pedido é enviado, não poderemos alterá -lo/cancelar.