Retourbeleid

1. Aanlyn aankope (behalwe geskenke) deur isweet.com kom in aanmerking vir omruilings en terugsendings binne 30 dae vanaf die datum waarop u alle items ontvang het.

2. Items moet ongebruik, onbeskadig wees, met alle oorspronklike etikette en in hul oorspronklike verpakking. Andersins is die kliënt verantwoordelik vir alle koste wat aangegaan word en geen terugbetalings sal uitgereik word nie. (Items sal nie in ongebruikte toestand oorweeg word as die oorspronklike band van deel U pruik afgesny is nie, of as die pruik gewas en gekleur is nie)


● Hoe om 'n terugbetaling of omruiling te kry:

Stap 1:

Kontak asseblief ons kliëntediensverteenwoordiger binne 30 dae na ontvangs.
E-pos: service@isweet.com
Sluit asseblief jou bestellingnommer in en die rede waarom jy jou hare wil ruil of terugbesorg, en heg 'n foto van die pruik en die pakkie wat jy ontvang het aan.

Stap 2:

Sodra die teruggawe/ruilversoek goedgekeur is, sal ons kliëntediens vir jou die terugkeer- en ruiladres stuur.

Stap 3:

Stuur asseblief die hare terug na die adres wat ons die bestelnommer aan jou verskaf het. Ons kan nie retourpakkette aanvaar sonder ons terugstuurmagtiging nie. Stuur asseblief die hare aan ons terug deur die terugstuurnommer te e-pos. Wanneer ons die terugstuurpakket ontvang, sal ons die terugbetaling- of ruilproses begin.


● Uitskakeling:

Jy kan jou bestelling binne 2 uur kanselleer via ons kliëntediens-e-pos ( service@isweet.com ). Na 2 uur kan ons nie bepaal of die kansellasie suksesvol kan wees nie.

As jy jou bestelling wil verander voordat dit verskeep word, kan jy ons per e-pos kontak; sodra jou bestelling verskeep is, sal ons dit nie kan verander/kanselleer nie.